互聯網企業須提高海外盈收(旺報)
林士清
2017/10/05
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中國擁有超過7.1億的活躍網民，互聯網使用人數已接近美國市場（2.9億）及印度市場（4.6億）的總和；互聯消費規模已高居世界第二，僅次於美國。市場預期中國未來互聯網市場的成長力道顯著，主因乃互聯網用戶普及率有攀升的空間、互聯網用戶接受創新的應用速度較快，以及互聯網金融消費行為的習慣養成。
美國、中國及印度三國未來在互聯網創新技術的較勁，將成為驅動全球互聯網攀升的三大引擎，中國互聯網市場因大而獨特的特性，讓互聯網市場持續創新的獨角獸，包含電商交易、移動支付、社交通訊、娛樂項目等獨角獸的發展，在規模上及數量上已名列世界前列，但能否有效提高海外盈收，成為中國互聯網能否繼續茁壯的關鍵。
與美國互聯網的企業相比，中國互聯網公司的平均壽命更短，互聯網企業追求一夕成名的誘惑，顯示該行業激烈競爭的高風險。更年輕、更草根、更移動，乃觀察中國互聯網用戶特徵的生動語句，因為使用者的年輕特質，較能接受新應用的服務，也促使中國互聯網的服務應用技術突飛猛進，互聯網公司因線上比例較高，在資源共享的前提下，讓應用端的技術及服務得到跳躍式成長。
此外，因線下零售覆蓋、非現金支付及信用卡滲透率在中國市場仍屬於不成熟的狀態，但互聯網的出現讓市場缺口得到需求的契機，相較於美國、英國及德國等已開發經濟體，由於部分傳統產業的成熟度較低，寬鬆貨幣政策及政府推動大量的網路基礎建設，讓電子商務得以跳過傳統層層的銷售體系，並能提供高效率的交易品質。
倘若把中國互聯網想像成一個完整的產業價值鏈，透過數據端服務有助於了解用戶的需求趨勢，互聯網企業必須長期部署覆蓋率高的線下物流網絡系統，並建構開放性較強的零售生態，讓消費場景無處不在，從下單那一刻起作生產，方能有效體現互聯網企業在高端的管理。一言以蔽之，中國互聯網側重應用驅動創新，能適應活躍多變的市場環境，擅長於提供傳統產業無法處理或滿足消費者需求的功能服務。
中國輿論向來強調中國互聯網市場的獨特性不同於歐美，或許因不同的經濟、社會及文化環境，導致中國互聯網用戶需求的高度多元化，應用驅動創新的電商型態讓中國互聯網產業的競爭者眾，但能否講究更細緻地針對中國特色開展客制化的需求，在中國互聯網高度競爭的江湖生態中，成為能否脫穎而出的關鍵。
互聯網是全球高度競爭且連鎖的產業，筆者認為中國互聯網企業不能僅滿足國內市場的需求，必須針對人口數量龐大且互聯網迅速發展的海外市場，如美國、印度、日本、巴西、印尼、泰國等海外市場進行戰略布局，提高海外盈收成為未來能否打下全球江山的關鍵。
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