時事觀點

從個案看台灣製造業進擊的新標竿(工商時報文稿)
林欣吾、佐藤幸人
2014/12/04

全球化的動態經營環境下，促使台灣製造業轉型與升級一直是必要的作為。幾年來，國內對於製造業的轉型與升級，提出了許多的策略方向，包括早期的品質、設計創意、技術研發、品牌，及近期的三業四化與提高附加價值等等。國內最成功的案例，提到台積電，各方都不會否認。依最近的觀察，一個在傳統製造領域的典範正在浮現。

　　印刷業，在年前國內出現服貿爭議時，它是首先被提出的顯著標的。當時，在電視上沾著油墨的設備浮現在各界面前，似乎它就是個未能跳脫傳統接單生產的產業。

　　不過，理解了健豪印刷的營運模式後，完全打破了我們對印刷工廠的印像，同時心中第一個所浮現的類比，卻是台積電。

　　健豪其實也是從傳統的印刷廠出身，所不同的是它是台灣最早將「數位」這個要素納入印刷製程流程的印刷業者。剛開始，它只是引進專業電子分色、電腦化網片輸出及電腦製版（COMPUTER TO PLATE）等等技術與設備；接著，它進一步針對整體印刷流程的數位化與自動化，建立資訊化接單與管理系統，並連結到印刷流程，過程中累積了整體流程數位化的能力，不但提高印刷全程的效率，也降低了過程中的人為疏失。

　　從國內傳統製造業轉型的思維看，提升產品技術、製程技術，以持續改善生產效率與品質，大約就是個正確的方向與目的。然而，健豪印刷並不僅止於如此。

　　自數位匯流趨勢崛起，一方面是傳統膠卷攝影、洗相片等傳統行業快速消失，另一方面完全客製化成為消費者體驗需求的重要方向。而健豪印刷多年來所建立的印刷全程數位化與自動化的能耐基礎，正好可以捉住這兩個趨勢。

　　健豪以其極致的製造與數位化管理能力，開始協助傳統相館轉型，展開多元的異業結合，同時開始提供線上軟體，協助個人印製獨一無二相片書，並可於第二天收到服務。例如，它與汽車業者合作，讓購車者可以免費獲得自行編書、印出實體書，讓購車者除了擁有新車外，還有一份可以分享與留存擁有新車喜悅的體驗成果。相對於過去各界所提出的技術升級、融合設計創意等等創新手法，健豪印刷的發展，走出了一個完全不同的轉型方向。這項新的轉型方向，就是以紮實技術與製程發揮極致為基礎，並作異業結合的全新營運模式。更重要的是：這樣的轉型連在多年引導台灣製造業升級的日本，也從未見到。

　　台灣的製造業，一直以來都是以製造效率與品質作為參與國際市場的競爭基礎，同時也是目前包括面板、工具機及手工具等等各類製造業的轉型方向，然而在這個既定的方向下，10年來台灣製造業「前有領先者、中間競爭及後有追兵的三方夾擊態勢」也一直無法擺脫。

　　雖然，健豪印刷其實也僅是才剛踏出轉型方向的第一步，後續如要發展成類似台積電般的國際級企業，在研發、智財管理、企業治理及人才養成制度等等面向都還有相當大努力空間。但是，健豪印刷所採行的製程發揮到極致與異業結合轉型方向，相對於單純偏重技術精進、製程效率與代工模式的既定模式而言，健豪應更值得成為台灣製造業再次轉型成功的方向指引，甚至成為一個新典範。