大陸物業管理發展潛力可期(旺報)
劉佩真
2018/07/10
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若將大陸房地產業分成住宅地產、商業地產、產業地產、房地產仲介服務、物業管理等項目來看，營業收入以住宅地產為重，且比重高達8成以上，其次則為商業地產、產業地產，而雖然現階段房地產仲介服務、物業管理所占比重均偏低，但兩項產業未來發展仍是可期待，主要是房地產存量時代的到來，使得行業盈利模式從以往開發主導轉變為服務主導，房地產後端市場的價值發掘，將成為行業未來重要的盈利成長點，其對應的包括房產金融服務、物業管理服務、中古屋租售代理等環節，一旦商業盈利模式成熟，可望為大陸房地產行業比重帶來結構的改變。
事實上，大陸物業管理在歷經1981至1994年的誕生階段、1996至1998年的推進階段之後，2001至2018年已進入確立地位和大力發展階段，其中《服務業發展「十二五」規畫》、《關於放開部分服務價格意見的通知》、《住房城鄉建設事業「十三五」規畫綱要》等法規中，均有針對大陸物業管理來進行管理規範，顯然對岸以推進新型城鎮化戰略為契機，進一步擴大物業管理覆蓋面，同時健全物業服務市場機制、完善價格機制、改善稅收政策等轉變物業服務發展方式，來創新商業模式，提升物業服務智慧化、網路化水準，大陸物業管理於近年來呈現蓬勃發展的態勢，資本市場中更出現房地產企業陸續分拆物業管理業務而使其獨立上市的局面。
整體而言，針對住宅的物業管理服務和客戶日常生活緊密聯繫，物業服務公司可提供高附加值服務空間也最大，而增值服務恰好是未來物業管理公司業務轉型升級的重點業務；如利用自身品牌影響力對中小物業公司進行品牌和管理平台輸出的模式，實現服務面積的成長，也是物業管理公司快速獲取管理面積和終端使用者的一個方式。
此外，網路、大數據、雲端運算、行動互聯等新科技的導入，也使得物業管理服務出現創新的服務，顯然物業服務企業正在從傳統物業管理向基礎物業服務智慧化、延伸物業服務多元化等方向進行轉變。
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